Unsere AGB’s

1. Allgemeines
2. Vertragsabschluss
3. Preise und Zahlung
4. Versandtermine
5. Versandart
6. Lieferbereich
7. Eigentumsvorbehalt
8. Gewährleistung
9. Haftung
10. Datenschutz
11. Urheberrechte
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13. Widerrufsbelehrung

1. Allgemeines

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu. Farbabweichungen zwischen den auf Ihrem Computer angezeigten Farben und den wirklichen Farben der Artikel können bedingt durch die Farbwiedergabe Ihres Computers auftreten.


2. Vertragsabschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Wir werden Ihnen unverzüglich nach Eingang des Angebots eine Bestätigung über den Erhalt des Angebots per E-Mail zusenden. Diese Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Annahme dieses Angebots dar und belegt lediglich, dass die Bestellung eingegangen ist.

2.2 Wir entscheiden frei, ob wir eine Online-Bestellung annehmen. Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen, wird dies dem Besteller unverzüglich mitgeteilt.

2.3 Der Kaufvertrag kommt erst mit der Lieferung der Waren oder durch Zusendung einer Auftragsbestätigung zustande.

2.4 Sie sind berechtigt, den Kaufvertrag nach Maßgabe der besonderen Widerrufsbelehrung nach Punkt 12 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auch im Rahmen der Bestellung auf unserer Website mitgeteilt wird, zu widerrufen. Dieses Recht zum Widerruf besteht nicht bei Waren, die individualisiert werden oder nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit sich nicht für eine Rücksendung eignen.


3. Preise und Zahlung

3.1 Unsere Preise schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein, nicht jedoch die Versand- und Verpackungskosten. Zölle und ähnliche Kosten haben Sie zu tragen.

3.2 Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, versenden wir die Ware erst nach Zahlung des vollständigen Kaufpreises einschließlich Umsatzsteuer und Versand- und Verpackungskosten.

3.3 Ihre Bestellung können Sie auf folgende Weise bezahlen: Wahlweise per Lastschrift, Kreditkarte, PayPal (bedeutet bezahlen mit EC, Maestro, Kreditkarte), per Überweisung:

Schwestern Löwenherz GbR
Volksbank Nordheide eG
KTO 25 25 900
BLZ 240 603 00
BIC: GENODEF1NBU
IBAN: DE34 2406 0300 0002 5259 00

Per PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kartenkontos mit Abschluss der Bestellung.

3.4 Versand- und Verpackungskosten:
Für den Versand innerhalb Deutschland berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90. Ab einem Bestellwert von 100,- Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Ausgenommen davon sind Produkte, die in der Artikelbeschreibung mit einem Sonderporto ausgewiesen sind.
Für das europäische Ausland gelten folgende Versandkostenregelungen:
13,90 €  nach Österreich, Holland, Luxemburg, Belgien, Dänemark, Großbritannien, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechien,, Ungarn
18,90 € nach  Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Rumänien, Schweden, Spanien
28,90 € nach  Bulgarien, Griechenland, Portugal


4. Versandtermine

4.1 Wir werden die Ware bis spätestens zu dem bei der Bestellung auf der jeweiligen Angebotsseite ersichtlichen Versandtermin (Tag der Übergabe durch uns an das Versandunternehmen) an den Kunden absenden. Der Versandtermin gilt nur annähernd und kann um bis zu zwei Werktage überschritten werden.

4.2 Ist kein Versandtermin angegeben, werden als „auf Lager“ ausgezeichnete Waren spätestens am fünften Werktag und alle anderen Waren innerhalb von drei Wochen versandt. Der für den Versandtermin maßgebliche Fristbeginn ist der Tag des Eingangs des vollständigen Kaufpreises einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten.

4.3 Sollten wir einen Liefertermin nicht einhalten, so haben Sie uns eine angemessene Nachfrist zu setzen, die in keinem Fall zwei Wochen unterschreiten darf.

4.4 Liefert unser Lieferant die Ware, die im Webshop als „nicht auf Lager“ gekennzeichnet war, nicht rechtzeitig, verlängert sich die Lieferfrist bis zur Belieferung durch unseren Lieferanten; zuzüglich zweier Arbeitstage. Die Frist verlängert sich jedoch höchstens um einen Zeitraum von drei Wochen. Voraussetzung für diese Fristverlängerung ist, dass wir die Ware unverzüglich nachbestellt und die Verzögerung der Lieferung durch unseren Lieferanten nicht zu vertreten haben. Wir werden Sie hierüber unverzüglich informieren.


4.5 Wir sind berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, soweit trotz des Abschlusses eines Einkaufsvertrags die Ware auf absehbare Zeit nicht lieferbar ist und wir die fehlende Verfügbarkeit der Ware nicht zu vertreten haben. Wir werden Sie hierüber unverzüglich informieren und im Falle des Rücktritts bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Ihre gesetzlichen Rechte wegen Lieferverzug werden durch die vorstehende Regelung nicht berührt, wobei Sie Schadensersatz nur nach besonderer Maßgabe der Ziffer 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend machen können.


4.6 Bei höherer Gewalt verlängern sich die Lieferfristen für die Dauer der Verzögerung. Der höheren Gewalt stehen gleich: Arbeitskampf, behördliche Eingriffe, unverschuldete Transportengpässe, unverschuldete Betriebsbehinderungen zum Beispiel durch Feuer, Wasser und Maschinenschäden, und alle sonstigen Behinderungen, die von uns nicht schuldhaft herbeigeführt worden sind. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir dem Käufer unverzüglich mitteilen. Besteht das Leistungshindernis in den vorgenannten Fällen länger als vier Wochen, so ist der Besteller zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen in diesem Fall nicht.

4.7 Wir sind zu Teillieferungen von in einer Bestellung erfassten, getrennt nutzbaren Produkten berechtigt.


5. Versandart

5.1 Die Produkte aus unserem Sortiment werden mit DHL verschickt. Die Zustellung erfolgt bei DHL Montag - Samstag. Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir unseren Speditions-Partner. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung per Spedition lediglich bis zur Hauseingangstür erfolgt. Die Zustellung der Spedition kann vom Tag der Auslieferung bis zum Tag der Anlieferung bis zu 3 Tage dauern. Sollten Sie spezielle Terminwünsche haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands und der EU, die unter 3.4 angegebenen Versandkostenpauschalen pro Bestellung. Davon ausgenommen sind Möbel, welche unter 3.4 extra gelistet sind.    

5.2 Wir schulden nur die rechtzeitige, ordnungsgemäße Ablieferung der Ware an das Transportunternehmen und sind für vom Transportunternehmen verursachte Verzögerungen nicht verantwortlich. Die in 4.1 genannte Versanddauer ist daher unverbindlich.

5.3 Unsere Logistikpartner können die Versandkartonage leider nicht mitnehmen. Mit Auftragserteilung erklären Sie Ihr Einverständnis, die Transportverpackung zu entsorgen. Bitte kontrollieren Sie die angelieferte Sendung auf äußere Schäden und verzeichnen Sie diese auf dem Lieferschein des Spediteurs. Sollte eine Lieferung Mängel aufweisen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen.


6. Lieferbereich
Wir liefern ausschließlich innerhalb der EU.



7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Wir behalten uns das Eigentum an der von und gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten) vor. Während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts dürfen Sie die Ware (nachfolgend: „Vorbehaltsware“) nicht veräußern oder sonst über das Eigentum hieran verfügen.

7.2 Bei Zugriffen Dritter – insbesondere durch Gerichtsvollzieher – auf die Vorbehaltsware werden Sie auf unser Eigentum hinweisen und uns unverzüglich benachrichtigen, damit wir unsere Eigentumsrechte durchsetzen können.

7.3 Bei vertragswidrigem Verhalten des Bestellers, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die Vorbehaltsware herauszuverlangen, sofern wir vom Vertrag zurückgetreten sind.


8. Gewährleistung

8.1 Ist die gelieferte Ware mit einem Sachmangel behaftet, kann der Kunde von uns Nacherfüllung durch die Beseitigung des Mangels oder Lieferung von mangelfreier Ware verlangen. Wir können die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.

8.2 Falls die Nacherfüllung gemäß 7.1 fehlschlägt oder dem Kunden unzumutbar ist oder wir die Nacherfüllung verweigern, ist der Kunde jeweils nach Maßgabe des anwendbaren Rechts berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, den Kaufpreis zu mindern oder Schadensersatz oder Ersatz seiner vergeblichen Aufwendungen zu verlangen. Für Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gelten außerdem die besonderen Bestimmungen der Ziff. 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


9. Haftung

9.1 Unsere Haftung für Fahrlässigkeit (ausgenommen grobe Fahrlässigkeit) ist im Fall des Lieferverzugs auf einen Betrag von 10% des jeweiligen Kaufpreises (einschließlich Umsatzsteuer) begrenzt.

9.2 Wir haften nicht (gleich, aus welchem Rechtsgrund) für Schäden, die nach Art des jeweiligen Auftrags und der Ware und bei normaler Verwendung der Ware typischerweise nicht zu erwarten sind. Ausgeschlossen ist unsere Haftung außerdem für Schäden aus Datenverlust, wenn die Wiederbeschaffung aufgrund fehlender oder unzureichender Datensicherung nicht möglich ist oder erschwert wird. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit

9.3 Die in 9.1 und 9.2 genannten Einschränkungen gelten nicht für unsere Haftung für garantierte Beschaffenheitsmerkmale i. S. v. § 444 BGB wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

10. Datenschutz

10.1 Wir dürfen die die jeweiligen Kaufverträge betreffenden Daten verarbeiten und speichern, soweit dies für die Ausführung und Abwicklung des Kaufvertrages erforderlich ist und solange wir zur Aufbewahrung dieser Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet sind.

10.2 Wir behalten uns vor, persönliche Daten des Kunden an Auskunftsdateien zu übermitteln, soweit dies zum Zweck einer Kreditprüfung erforderlich ist, vorausgesetzt, der Kunde erklärt sich hiermit im Einzelfall ausdrücklich einverstanden. Wir werden auch sonst personenbezogene Kundendaten nicht ohne das ausdrücklich erklärte Einverständnis des Kunden an Dritte weiterleiten, ausgenommen, soweit wir gesetzlich zur Herausgabe von Daten verpflichtet sind.

10.3  Die Erhebung, Übermittlung oder sonstige Verarbeitung von personenbezogenen Daten des Kunden zu anderen als den in dieser Ziffer 10 genannten Zwecken ist uns nicht gestattet

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Der zwischen uns und dem Kunden bestehende Kaufvertrag unterliegt vorbehaltlich zwingender internationalprivatrechtlicher Vorschriften dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsübereinkommens.

11.2 Ist der Kunde Kaufmann i. S. d. § 1 Abs. 1 des Handelsgesetzbuches (HGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so sind die Gerichte an unserem Firmensitz in 21224 Rosengarten für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem betreffenden Vertragsverhältnis ausschließlich zuständig. In allen anderen Fällen können wir oder der Kunde Klage vor jedem aufgrund gesetzlicher Vorschriften zuständigen Gericht erheben.

12. Widerrufsrecht

- Beginn der Widerrufsbelehrung -
Sie können die Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief oder E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Ware widerrufen.
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung  gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 Satz 1 BGB in Verbindung Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Der Widerruf und die Rücksendung ist zu richten an:

Schwestern Löwenherz GbR
Jacqueline Brenner-Just und Gabriele Goldammer-Büttner
Sottorfer Dorfstraße 14
21224 Rosengarten
kontakt@schwesternloewenherz.de

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre- zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Pflicht zum  Wertersatz für eine durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung  vermeiden, in dem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung Sie kostenfrei.

Ende der Widerrufsbelehrung -

Besonderer Hinweis: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die individualisiert werden oder nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, die sich auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung eignen.

Stand: 19. November 2010